Gestão de crise tende a ser mais ágil e eficiente em empresas que já têm gestão de riscos
A crise do novo coronavírus pegou as empresas no mundo todo de surpresa. Ninguém esperava uma pandemia ao analisar os riscos dos negócios e da própria economia mundial. As empresas que têm a cultura empresarial de gerenciamento de riscos, criado através da implantação de um Programa de Compliance, possuem maior agilidade para a retomada de crescimento.
É o que apontam as especialistas em Compliance Anna Bastos e Bruna Piza. Para elas, quem se adiantou e implantou o Compliance nos negócios deve lidar melhor com o cenário.
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Gerenciamento de riscos e de crise
Elas explicam: Antes da pandemia tínhamos o mapeamento e gerenciamento de riscos. Agora, temos que falar em gerenciamento de crise – situações diferentes, mas com procedimentos semelhantes.
“As empresas que já conhecem os procedimentos e etapas do gerenciamento de risco tendem a reagir mais rápido à crise porque têm a dinâmica de identificar, mensurar os riscos em cada etapa da crise e definir a melhor estratégia para sair do risco que está exposta”, explica Bruna Piza, que é advogada e consultora em Compliance.
Anna Bastos concorda. Para ela, é uma questão cultural dentro de empresas que têm o Programa de Compliance e isso pode ajudar muito na crise. “Algumas atividades e procedimentos passam a ser intrínsecos no dia a dia”, explica.
“Quem já fez um Programa de Compliance, nesse momento, sabe exatamente como verificar quais os pontos mais críticos, quem é o responsável por cada decisão, prazos. São negócios que têm maior facilidade de lidar com a crise”, completa a advogada Anna Bastos.
Retomada pós-crise
Mesmo sem previsão, o risco de desestabilização dos negócios se concretizou e é hora de gerenciar a crise para iniciar logo a retomada.
Anna Bastos explica que são várias as ações importantes a se analisar no momento. “Quais os processos que não podem parar? Quais as pessoas que devem estar envolvidas em cada ação? Quais os departamentos mais críticos que terão de intensificar contato e apoio entre as equipes? São muitos pontos a se pensar agora”, complementa a especialista.
Bruna Piza reforça que o controle da operação é essencial nesse momento e, quem tem Programa de Compliance ou está disposto a desenvolver um chegará diferente no pós-crise.
“As ferramentas de gestão que o Programa de Compliance desenvolve colocam as empresas em outro patamar. Ter controle da operação significa ter controle dos possíveis riscos”.
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